Reclamaciones y facturación

Vivida alienta a todos los proveedores a enviar reclamaciones electrónicamente. Quienes estén interesados en presentar una reclamación electrónica deben comunicarse con nuestro proveedor de software EDI (Electronic Data Interchange) o a la línea de soporte para proveedores Change Healthcare (ex Emdeon) al 844-243-5175 para organizar una transmisión.

Identificador de pagador electrónico de Vivida: 45488

Para reclamaciones en papel, envíelas a Vivida a la siguiente dirección:

Vivida Health
PO Box 211251
Eagan, MN 55121

Algunos de los beneficios de presentar reclamaciones por EDI:

  • Mayor eficacia de costos
  • Mejor registro de reclamaciones
  • Acuse de recibo electrónico
  • Pago más rápido de reclamaciones
  • Mejor tiempo de respuesta para un reembolso agilizado
  • Presentación oportuna: 180 días calendario desde la fecha del servicio o fecha del alta (pacientes internados), o como se especifique en el contrato del proveedor.

 

Reclamaciones corregidas:

Las reclamaciones corregidas pueden enviarse electrónicamente. Todas las reclamaciones corregidas deben tener el indicador de reclamación corregida (un 7) en la reclamación y el número original de reclamación que está corrigiendo.

Las reclamaciones originalmente denegadas por información adicional deben enviarse como reclamación reenviada. Además de escribir «reenviada» en la reclamación, debe adjuntarse la información adicional/nueva.

Las reclamaciones corregidas y reenviadas en papel se escanean durante el procesamiento. Solo utilice tinta azul o negra y no use tinta roja, corrector líquido, y/o resaltador que pueda afectar la legibilidad de la reclamación escaneada.

Las reclamaciones corregidas/reenviadas en papel deben enviarse a:

Vivida Health
PO Box 211251
Eagan, MN 55121